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Politicas de Privacidade 🫣

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA PARKS.SH

Data da ultima Atualização: 01/01/2025

A PARKS.SH (“nós”) valoriza a privacidade de seus clientes, usuários e visitantes (“você” ou “Titular”). Por isso, nesta Política de Privacidade (“Política”), esclarecemos como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, bem como os direitos que você pode exercer sob a legislação aplicável, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.

A PARKS.SH é especializada em soluções de infraestrutura para internet, incluindo VPS Linux, Servidores Dedicados e Gerenciamento de Servidores. Nosso foco é entregar serviços de alta qualidade e confiabilidade, respeitando a privacidade e a segurança das informações que nos são confiadas.

  • Dados Pessoais: Informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável (por exemplo, nome, CPF, e-mail, telefone).
  • Tratamento: Qualquer operação com Dados Pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, processamento, armazenamento, arquivamento ou eliminação.
  • Controlador: Pessoa física ou jurídica responsável pelas decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.
  • Operador: Pessoa física ou jurídica que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador, seguindo suas instruções.
  • LGPD: Lei Federal nº 13.709/2018, que estabelece regras para o Tratamento de Dados Pessoais no Brasil.

A quantidade e o tipo de informações coletadas podem variar conforme o seu relacionamento com a PARKS.SH. As principais formas de coleta de dados são:

3.1. Dados que você nos fornece

  • Dados de cadastro: Informações fornecidas no momento da contratação ou contato inicial, como nome completo, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone, dados de cobrança e pagamento.
  • Credenciais de conta: E-mail de login, usuário e senha para acesso a serviços e plataformas contratados.
  • Comunicações: Dados relacionados a pedidos de suporte técnico, abertura de chamados e solicitações via e-mail, telefone ou chat.

3.2. Dados coletados automaticamente

  • Informações de dispositivo e acesso: Endereço de IP, navegador, sistema operacional, data e hora de acesso, páginas visitadas, logs de atividades.
  • Estatísticas de uso: Métricas de navegação em nossos sites ou plataformas, podendo incluir ações realizadas (cliques, downloads, configurações salvas) e desempenho dos serviços.

3.3. Dados recebidos de terceiros

  • Integrações ou parceiros: Em alguns casos, podemos receber dados de parceiros de pagamento, fontes públicas ou outras empresas, respeitando as bases legais aplicáveis.

Tratamos seus Dados Pessoais para:

  1. Cumprir nossas obrigações contratuais: habilitar e gerenciar VPS, Servidores Dedicados e demais serviços, bem como processar transações financeiras.
  2. Fornecer suporte e atendimento: solucionar dúvidas, problemas técnicos, abrir e responder a tickets, melhorar sua experiência.
  3. Realizar operações internas: análise de dados, testes, pesquisas, manutenção da segurança e melhoria de funcionalidades.
  4. Enviar notificações e comunicações: manter você informado sobre mudanças de termos, manutenções programadas, ofertas ou informações relevantes.
  5. Prevenir fraudes e atividades ilícitas: proteger nosso ambiente e nossos clientes contra possíveis ameaças ou violações legais.
  6. Cumprir obrigações legais e regulatórias: atender demandas de autoridades competentes ou para defesa de direitos, se necessário.

Integrar serviços: quando houver a necessidade de integração com soluções de terceiros ou parceiros para viabilizar funcionalidades extras (ex.: gateways de pagamento).

5.1. Com empresas parceiras e prestadores de serviço
Podemos compartilhar informações com entidades que auxiliam na operação e melhoria dos serviços (data centers, sistemas de pagamento, plataformas de envio de e-mails, etc.), sempre exigindo o cumprimento de requisitos de privacidade e segurança.

5.2. Com autoridades e órgãos reguladores
Se formos obrigados por lei, ou mediante ordem judicial ou requisição de autoridade, poderemos fornecer dados pessoais para órgãos governamentais, judiciais ou administrativos.

5.3. Em casos de fusão ou aquisição
Caso a PARKS.SH passe por processos de reestruturação societária, aquisição ou venda de ativos, os dados pessoais poderão ser transferidos ao novo controlador, garantindo-se a continuidade do serviço e o respeito à privacidade.

5.4. Com a sua autorização
Quando houver necessidade de compartilhar informações não previstas nesta Política, solicitaremos o seu consentimento específico.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, armazenar preferências e coletar dados estatísticos. Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, entendendo que certas funcionalidades podem ser afetadas caso os desative.

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nessas situações, a PARKS.SH adota mecanismos de conformidade (por exemplo, cláusulas contratuais específicas) para assegurar que o Tratamento de Dados Pessoais atenda aos requisitos da LGPD.

A PARKS.SH emprega medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação ou destruição, tais como:

  • Criptografia de comunicações, quando aplicável;
  • Controles de acesso restritos às equipes internas;
  • Monitoramento e auditorias regulares de nossas plataformas;
  • Treinamento de colaboradores sobre boas práticas de segurança da informação.

Nos termos da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos, dentre outros:

  1. Confirmação da existência de tratamento;
  2. Acesso aos dados pessoais tratados;
  3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou em desconformidade com a lei;
  5. Portabilidade de dados, quando aplicável;
  6. Revogação do consentimento, quando o Tratamento for baseado nessa hipótese legal;
  7. Informações sobre uso compartilhado dos dados com entidades públicas ou privadas.

Para exercer seus direitos, entre em contato conforme indicado na seção 11. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e atender a requisições de forma segura.

Manteremos seus Dados Pessoais:

  • Enquanto necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política;
  • Pelo período exigido por lei ou regulamento;
  • Enquanto houver o legítimo interesse da PARKS.SH, observando os prazos prescricionais aplicáveis.

Quando não houver mais justificativa legal ou necessidade de negócio para mantermos os dados, realizaremos sua exclusão ou anonimização, conforme previsto na LGPD.

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política, o tratamento de seus dados pessoais ou quiser exercer seus direitos, pode contatar o nosso Encarregado (DPO) ou equipe de privacidade pelos seguintes canais:

A PARKS.SH pode alterar esta Política a qualquer momento para adequá-la à evolução de suas práticas de privacidade, alterações legislativas ou mudanças no modelo de negócio. Em caso de alterações relevantes, notificaremos você pelos canais habituais (e-mail, pop-up no site, etc.). A continuidade do uso de nossos serviços após a publicação de uma nova versão implicará ciência e aceite dos novos termos.

Ao navegar em nossos sites, interagir conosco ou contratar nossos serviços, você confirma ter lido e compreendido os termos desta Política de Privacidade, concordando com o tratamento de dados pessoais aqui descrito.

Esta versão da Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação e substitui quaisquer disposições anteriores que tratem do mesmo assunto.

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